Adicionado2
Dados lidos de documentos podem ser revisados antes de preencher o card
O assistente pode propor valores para os campos do negócio a partir de um documento que leu. O dossiê mostra o valor atual, a proposta e o trecho de origem; quem atende confirma, corrige ou descarta cada campo. As sugestões vencem após sete dias. A confirmação conserva os números mostrados e a anonimização também remove o motivo livre de recusa. Contribuição de @webtecnica, adaptada pela manutenção a partir do PR #3471.
O curso ganha histórias visuais para apresentar o sistema por tipo de negócio
O material público reúne exemplos de atendimento em dez setores, com cenas para apresentar ao cliente e links para aprender a montar cada operação. As imagens mostram o sistema real com dados fictícios e distinguem os roteiros das provas separadas do agente. Essa ampliação do curso não exige atualizar ou configurar a instalação do CRM.
Corrigido2
Acesso à mídia das conversas respeita a organização ativa
A leitura dos anexos e a reprodução de áudio conferem a organização da mídia antes de liberar o acesso. A atualização não exige configuração adicional.
A validade padrão da proposta respeita os dias de calendário no horário de verão
Propostas criadas pelo agente ou pela API sem uma validade explícita passam a contar o prazo configurado em dias de calendário no fuso da organização. Quando o prazo atravessava a entrada ou a saída do horário de verão, uma proposta criada perto da meia-noite podia vencer um dia antes ou depois. Não é preciso mudar a configuração da instalação. Crédito: @samirhvbr.